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      調試服務


      天加作為從事大型冷熱水機組調試的專業服務機構;為中國客戶提供天加公司全球統一標準的機組調試服務;我們所有的服務技術人員定期接受天加公司的技術培訓,并擁有多種天加專用工具支持調試服務。針對用戶情況,為其提供個性化的操作、維護及保養的科學建議。
       
      安裝指
      基礎安裝指導
      針對用戶購買的不同機型以及實際的機房現場環境,嚴格按照天加的安裝指導規范為即將到貨的機組提供設備就位前的專業安裝建議,協助用戶科學、合理、可靠的完成設備安裝工作。
      吊裝指導
      對被吊裝目標進行載荷評估,配合用戶確定吊裝設備的類型、規格、 形式、方法, 協調吊裝過程中出現的矛盾并提供解決方案建議。
      電系統安裝指導
      為用戶及安裝承包商提供與機組有關的水電系統安裝指導建議;
      ? 基礎制作:根據現場情況為用戶提供科學、合理的地基制作、安放 、 間距及避振措施建議;
      ? 電氣敷設:為控制、供電系統的布線、連接等工作提供國家及特靈的相關規范;
      ? 管道連接:為水系統的現場實際布局提供建議,對象包括:冷凍水、冷卻水、熱水、蓄冷等;
      ? 排放管路:根據機組安全卸壓裝置的不同配置,為用戶及安裝承包商提供相關的冷媒排放系統
      現場存放指導
      ? 機組存放:提供開機調試前機組的存放及保管要求,避免因為現場施工導致的機組部件損壞;
      ? 冷媒存放:根據天加公司的冷媒處理指南,為現場冷媒的存放提供建議,避免泄漏事件放聲。
       
      設備調試
      天加公司強烈建議任何新機組的初次啟用均應得到天加專業調試人員的確認,雖然其中的某些部件并非由天加原廠提供。天加售后服務部門也會為此提供專業的現場調試服務解決方案,主要包括以下內容:
      ? 控制接線
      ? 電氣部件清理
      ? 參數設定及配置
      ? 干試驗
      ? 泄露測試及冷媒處理
      ? 電氣安全測試
      ? 試運行
      ? BAS聯合調試
      以上服務內容均會由經驗豐富的天加售后服務調試人員利用專業工具來完成,以確保啟 用后的設備性能能達到用戶的預期,并為后續的性能驗證工作提供良好可靠的平臺。
       
      性能驗證
      作為全球領先的全方位服務與節能方案提供商,天加始終堅持認為,我們最終要為用戶提供的不僅僅是可靠穩定的制冷(熱)設備,還應該包括足量優質的冷凍(熱)水,這才是用戶真正需要和關心的。為此,天加售后服務部門除了確保用戶的新機組能夠正常啟用之外,還可以配合用戶針對整體空調系統進行性能驗證工作,并幫助用戶找到空調系統在運行過程中出現的問題,提出相關的優化改善建議。這樣不但延長了機組的使用壽命,而且也確保了新機組在空調系統中能盡可能的達到設計預期的負荷運行狀態,真正發揮出機組性能,滿足用戶的采購及使用預期。
      如有必要,天加專業調試人員會利用各種具備專利權的專有軟、硬件工具對運行中的空調系統進行監控,從而發現問題及優化及改善機會之所在。
       
      保修期內快速響應
      雖然機組在生產、物流、安裝過程中始終得到天加公司最大限度的質量保證,但是在機組調試過程中,機組還是可能會因為各種原因(比如施工、環境、人為等)出現不同程度的故障,從而影響調試進度。為此,天加售后服務部門針對調試工作專門建立快速保修響應機制,并在重點城市設立保修配件倉庫,確保將故障維修對調試工作的不利影響降低到最小限度。
      此外,對于重大故障,天加售后服務部門也配備了足夠強大的多級技術支持力量(中國區、亞太區、全球),確保疑難雜癥能在第一時間確認原因,并提供最佳的維修解決方案。
       
      現場培訓
      雖然天加已經為機組提供了友好簡捷的操控功能,但是為確保用戶能夠盡快了解機組構造,掌握機組操作及相關注意事項,天加售后服務部門的專業培訓師會根據用戶機組的不同使用情況,為用戶提供完整系統的定制化操作培訓及測試認證服務,主要的培訓活動內容包括:
      ? 安全培訓
      ? 暖通空調系統
      ? 制冷原理
      ? 天加產品
      ? 機組構造
      ? 控制系統
      ? 維護、保養及故障簡判
      ? 現場操作
      ? 測試及認證









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